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            恢復收費的一個月

            發(fā)布日期:2020-06-16 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):4202 次

            恢復收費的一個月

            6月6日,是高速公路“疫情免費期”結(jié)束后恢復正常收費后的第一個30天,在長達80天的免費期后,臺州南收費所在這一個多月的時間里,又恢復了往日學理論知識、學新收費流程,共同維護車道安全與暢通的激情。

            5月6日至今,臺州南收費所全體收費員在班在崗,隨時應對可能出現(xiàn)的緊急情況。主站入口車流量較大,由于只有兩個入口車道,經(jīng)常會造成車輛排長隊的現(xiàn)象,加上小車插隊加塞,主站外廣場更加擁堵不堪。面對一眼望不到盡頭的車流,不坐崗的收費員主動上前指揮,疏導車輛。因車流過大,主站收費員時常無法交替就餐,所領(lǐng)導當機立斷,就餐方式由原來的分兩批開車到食堂調(diào)整為由工作人員送餐到主站,并且行政人員主動接替收費員回樓就餐。

            6月7日傍晚5點多,塘嶺隧道溫向附近的邊坡因為強降雨導致塌方,臺州南收費站溫向入口緊急關(guān)閉,而前往溫州方向的車輛全部要在本站下高速。當天值班培訓師陸冰來不及取傘,第一時間趕到外廣場,勸返打算進入高速的車輛。內(nèi)廣場,工作人員踩著積水對車輛進行疏導分流,維護秩序。崗亭內(nèi),收費員化繁為簡靈活操作加快收費效率,減少車輛逗留時間。經(jīng)過近三個小時的奮戰(zhàn),在各工作人員的配合下,前往溫向的道路終于開通。

            除了維護車道安全與暢通,自5月6日重新恢復收費,新的收費制度給收費人員帶來巨大的挑戰(zhàn)。臺州南收費所堅持“理論過硬、注重實操”的原則,各班組以班為單位,由班長組織集中學習,將業(yè)務(wù)理論知識的電子版推送至微信群,由員工利用下班碎片時間自行下載學習,充分利用一切時間,在最短的時間內(nèi)掌握正常收費流程及非正常情況下處理特情的方法,努力提高學習效率。并且要求各班組對理論學習中存在的問題和疑惑及時記錄,在實操過程中進行驗證,從而掌握各項操作流程。

            恢復收費一個多月以來,臺州南收費站將工作做實做細,以真抓實干、求真務(wù)實的工作態(tài)度,以只爭朝夕、時不我待的進取精神,為高速事業(yè)貢獻每個人的力量。

            項丹穎



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