《習(xí)近平在浙江》這組采訪實錄，反映的主要是習(xí)近平同志2002年10月至2007年3月任浙江省委副書記、代省長和省委書記的領(lǐng)導(dǎo)工作歷程。習(xí)近平同志對浙江經(jīng)濟社會發(fā)展的這份情懷，充分展現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨為中華民族謀復(fù)興、為中國人民謀幸福的初心使命，他的工作方式和方法，值得我們細細品味，認真學(xué)習(xí)。

一、理論聯(lián)系實際，注重總結(jié)規(guī)律。

    習(xí)近平總書記在浙江工作期間，深入開展調(diào)研、廣泛征求意見，在大量的調(diào)查研究和共同探討的基礎(chǔ)上，立足于浙江實際，提出了具有前瞻性、長遠性的“八八戰(zhàn)略”，推動浙江全面的、協(xié)調(diào)的、可持續(xù)的發(fā)展。這是理論聯(lián)系實際、注重總結(jié)規(guī)律的工作方法的生動體現(xiàn)。

作為一名基層員工，每天都是同司機打交道。充分了解掌握每天的車輛規(guī)律和可能的突發(fā)情況是我們工作應(yīng)有的“本能”。遇到什么樣的情況有什么樣的處理：比如，每天不同時間段車輛密集度以及ETC車道車輛通行的多少間接決定了超限車能否從ETC引導(dǎo)勸返。再者，每周一到周日不同時間點高速封道以后可能需要的開通時間以及司機更好的繞行路線等。都是需要結(jié)合本站的實際情況做出合理安排打造高速高效的服務(wù)形象。

二、務(wù)實的工作作風(fēng)，用好創(chuàng)新思維方法。

    習(xí)近平總書記在浙江工作期間，俯下身子扎實開展調(diào)研，提出了“干在實處、走在前列”的新的工作坐標?！案稍趯嵦帯⒆咴谇傲小鄙鷦拥伢w現(xiàn)了習(xí)近平總書記務(wù)實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)。

在工作中，收費系統(tǒng)的更新升級是比較常見的，每次升級以后總會有些許變化，如何適應(yīng)這些變化并且不出錯保證通行效率一直以來都非常重要，把握不重復(fù)扣費，遇事冷靜思考合理分析，應(yīng)免不征，應(yīng)征不漏等幾個關(guān)鍵點可以讓自己的工作做得更好。當(dāng)遇到設(shè)備類的問題，確實不屬于收費業(yè)務(wù)范疇，可卻和收費工作卻息息相關(guān)，及時匯報不一定能換來及時處理。但是學(xué)會一些基礎(chǔ)的電腦系統(tǒng)故障操作方式和電腦系統(tǒng)故障代碼表示卻可以讓我們能在第一時間處理一些簡單的故障，大大提高通行效率。再者，如果遇到簡單而又必須處理的設(shè)備問題，學(xué)會一些電路知識，掌握繼電器等電路元件的作用，了解一些設(shè)備故障快速有效處理方式則可以讓我們快速處理設(shè)備故障或者通過視頻指揮處理的方式提高處理效率，保證暢通工作。

三、嚴于律己的領(lǐng)袖風(fēng)范，心系群眾的家國情懷。

習(xí)近平總書記曾說：凡事叫大家做的，他自己首先做到。這種親力親為，推己及人的工作方法，體現(xiàn)了習(xí)書記嚴于律己的領(lǐng)袖風(fēng)范。在浙江工作期間，習(xí)總書記始終心系人民，把幫扶困難群眾放在突出位置，格外牽掛貧困地區(qū)和偏遠山區(qū)的百姓。子曰：“為政以德譬如北辰，居其所而眾星拱之。”

作為一個管理者，要想管理好一個團隊或組織，從行為上，自己必須身體力行，成為表率；從思想和戰(zhàn)略上，自己要明白這個團隊的使命和任務(wù)并且堅定不移，就像天空中的北斗星，處在他應(yīng)在的位置，永遠是那么的從容和淡然。白天，大家見不到他；而當(dāng)夜晚大家看不清前面的路時，就會看到燦亮的北斗星，指示著自己前行的方向。

閱讀《習(xí)近平在浙江》訪談實錄，我不僅從中找到了解決工作生活中遇到問題的方法論，更是得到一次精神上的洗禮。

王晟旭