關注官方微信

            溫嶺西收費所組織召開“收費班長工作論壇”

            發(fā)布日期:2022-08-03 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:1806 次

            7月21日上午,溫嶺西收費所組織召開了“收費班長工作論壇”。收費班組是高速公路營運管理最一線的隊伍,也是對外展示形象的窗口,而作為“兵頭將尾”的班長在營運管理中發(fā)揮著承上啟下的紐帶作用。本期論壇圍繞收費業(yè)務、班組管理、工作歷程等幾方面展開,大家談心得體會,談經驗分享,各抒己見,暢所欲言,充分展示各自風采。


            624a2eb0ef0178939eabb3cbb0f481e.jpg



            班長風采節(jié)選

            微信圖片_20220727155148.jpg

            一班班長張竟君:收費班長是收費站的中力量,更是一個班組的靈魂,是班組之船健康向前的舵手。班組管理也許并不用以“壓”服人,曉之以理、動之以情的以“德”服人才是最高境界。一個合格、稱職的收費班長除了在思想上要隨時和收費站保持高度一致外,在工作、生活中,更要處處以身作則、身先士卒,為班員做好表率作用。


            汪洋——班長.jpg

            二班班長汪洋:當班長的一年多時間,內心不禁感慨萬千,我認為班組的管理需強化理論和業(yè)務知識的學習,不斷提高自身綜合素質; 樹立正確的管理心態(tài),嚴格要求自己;營造良好的團隊工作氣氛。


            李寧——班長.jpg

            三班班長李寧:自我控制情緒的能力和班組情緒管理。通過自己的實踐。把情緒掌控細分了三個階段,首先是自我察覺情緒,再者就是努力把發(fā)現情緒和爆發(fā)情緒之間的時間延長,最后分離出來的時間利用好,把注意力全部集中在要處理的事上。班組的氣氛管理。一個班組的氣氛的形成是需要班長長期去引導,在一個積極向上的氛圍中,更能讓班員踏實努力的工作。


            鄭星 ——班長.jpg

            四班班長鄭星:在班長的崗位上,雖說談不上出色,但或多或少也積累了一些心得經驗,作為管理者,首重“理”,再者“管”,理順了,自然管的順心,放心,大家開心。在實際工作中,有三大重點。第一,安全;作為企業(yè),安全問題肯定是放在第一位的。第二,團隊精神;兄弟齊心,其利斷金。第三,突發(fā)事件的有效處置。


            夏群輝——副班長.jpg

            副班長夏群輝:授人以魚不如授人以漁:在工作中幫助收費員處理一些特情工作,不如在幫其處理工作時手把手教會他如何正確處理操作,讓其具備單獨操作每一項工作的能力。知人善用:每一個收費員都有自己的優(yōu)點和缺點,我們應該耐心幫助其改正缺點,發(fā)揮他的優(yōu)點,在發(fā)生特殊情況時靈活機動,讓其在合適的崗位中發(fā)揮重要的作用。


            蔡健星——副班長.jpg

            副班長蔡健星:加強高速入口管控,把好安全關;按實征費,嚴把綠農查驗關;保持初心,拒絕誘惑;新冠疫情反復,及時做好防疫消殺工作。我們日常工作中不可忽視,也必須落實的責任與義務,我們必須嚴格遵守與執(zhí)行。我認為副班長的職責是和班長一起抓牢安全生產,一起管理好班員,加強業(yè)務學習,熟悉各項政策和新規(guī),第一時間了解更新后的收費系統(tǒng)的操作方式,督促班員遵紀守法,做好本職工作,在班長決策出現偏差的時候及時指出,敢言敢行。


            林華平——副班長.jpg

            副班長林華平:面對疫情,堅持本職工作;熟練業(yè)務,做好優(yōu)質服務;嚴于律己,提高廉潔意識。只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口,在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福,堅持用心服務、用情服務,就能讓司乘人員切身感受到收費人員的魅力。

            在思想的碰撞、經驗的交流中,各班長受益匪淺。大家紛紛共同表示:班長要帶頭講團結,讓班組成員步調一致,在思想上提高認識;要帶頭講業(yè)務,強化班組收費管理主體責任;要講創(chuàng)新,創(chuàng)新工作方法,提高班組工作效率;要講自律,發(fā)揮班長帶頭作用,完成各項工作任務與目標;要關注員工思想動態(tài),做好員工思想工作,就要認真的去分析和掌握每一位員工的思想狀況,通過溝通談心,了解到真正源頭問題,學會傾聽,讓班組人員將真實想法“講出來”,針對員工不同性格特點,采用不同形式進行疏導,從內心真正的幫助班組人員解決問題,而不是流于形式。

            此次論壇,使各班長在進一步提高管理水平,拓寬視野,全面提升綜合素質再上一個臺階。同時,通過工作交流,引領各班長積極探尋班組管理的新策略,在崗位上充分發(fā)揮領頭雁的作用。

                                                     


                                                                  鄭霞霞

             




            友情鏈接
            亚洲免费性爱视频,男人在线精品一区,久久久久国色av免费看,久久2021国产 日韩一级在线播放g