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            金額無大小 逢遇必追繳

            發(fā)布日期:2023-04-21 來源:浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):957 次

            近日,一輛C*****的黃牌貨車,駛?cè)?/span>臺州南收費(fèi)站出口06道,收費(fèi)員陳華刷卡后,系統(tǒng)提示為待追繳車輛,需補(bǔ)繳13.02元,司機(jī)說:我不知道怎么就欠費(fèi)了,每次都繳費(fèi)成功了的,這個(gè)怎么弄,我也不會自己在手機(jī)上補(bǔ)費(fèi)。”收費(fèi)員耐心地說“師傅,你先別急,我們可以查詢,通行費(fèi)補(bǔ)費(fèi)平臺查詢特別方便,操作也簡單”。為了不影響后面車輛通行,收費(fèi)員一邊正常收取通行費(fèi)后,一邊安撫司機(jī),并讓旁站人員將車輛引導(dǎo)至外廣場安全區(qū)域,確保車道暢通,待司機(jī)返回崗?fù)ぃ?/span>陳華利用補(bǔ)費(fèi)平臺APP對該車進(jìn)行查詢,向司機(jī)說明了出現(xiàn)該情況的原因及補(bǔ)費(fèi)方式,對系統(tǒng)記錄的行駛時(shí)間、路徑、金額與司機(jī)進(jìn)行了一一核實(shí),確認(rèn)無誤后,成功補(bǔ)繳通行費(fèi)13.02元。

            司機(jī)高興說:“真是太感謝你了,服務(wù)熱情周到,”收費(fèi)員回答:“不用客氣,這都是我應(yīng)該做的!”司機(jī)連連點(diǎn)頭。

            臺州南收費(fèi)站高度重視追繳名單補(bǔ)費(fèi)工作,嚴(yán)厲打擊偷逃漏費(fèi)行為,無論金額大小,認(rèn)真核對,不放過任何一輛逃費(fèi)車輛,以熟練的業(yè)務(wù)能力,熱情的服務(wù)協(xié)助司乘完成補(bǔ)費(fèi)工作,確保通行費(fèi)顆粒歸倉的同時(shí)也樹立了良好的窗口形象!

                                               

             

                                                   丁小燕




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