人生應(yīng)該如蠟燭一樣,從頂燃到底,一直都是光明的,當(dāng)一個人用工作去迎接光明,光明很快就會來照耀著他。一名名高速人清晨整裝待發(fā),領(lǐng)卡,點備用金,崗前講評,列隊進崗?fù)そ唤影?,每次上崗總是帶著飽滿的精神,微笑著,而我工作在這樣的集體中,像一滴水融進了大海,像一棵樹生長在深山。五一保暢,加班加點,無怨無悔,雖然工作枯燥單一,但卻樂此不疲。
延伸服務(wù)獲好評
天氣漸暖,出行車輛逐漸增多,隨著“五一”小長假的到來,臨海南收費所的車流量也迎來了年后第一個高峰。
為了給過往車輛提供一個舒適便捷的通行環(huán)境,征費三班收費員們積極主動分工上崗,在進出口設(shè)置專職疏導(dǎo)人員,引導(dǎo)七座以下小型免費客車專道行駛,減少車輛等待時間。同時通過24小時提供熱水、問路導(dǎo)航服務(wù)、幫助處理車輛故障等延伸服務(wù),提升司乘人員出行體驗感,解決司乘人員燃眉之急。
“你們的延伸服務(wù)真好!”“感謝你們的幫助!”司乘人員的一聲夸贊、一句感謝、一個滿意的微笑,是對我們工作最大的肯定。全體班員始終堅持用行動踐行服務(wù)無止境的理念,堅持文明服務(wù),積極開展各項延伸服務(wù),用雙肩扛起責(zé)任,用汗水致敬職責(zé),用行動詮釋使命!
火眼金睛嚴把治逃關(guān)
五一假期期間,確保站口暢通,做好延伸服務(wù)的同時,治理逃費嚴把關(guān)。
5月1日, 李俊杰憑著多年收費一線的工作經(jīng)驗,一眼就識別出一輛8座面包車混在免費車道車隊里,企圖利用小型車免費通行優(yōu)惠政策逃費。李俊杰立即用對講呼叫班長,此時班長楊旭佳也注意到此車異常,即刻跑過去將該車攔截在收費廣場,并對司機耐心講解節(jié)假日小型車優(yōu)惠政策適用范圍以及逃漏費不法行為的法律后果,司機聽后認識到自己的錯誤,立刻補繳通行費,并表示以后不會再有此類行為。
五一假日期間,面對車流量增加,工作任務(wù)艱巨,臨海南收費所全體員工嚴把治理逃費、綠通車核驗等工作關(guān)口,細化服務(wù),全體上下同心協(xié)力,統(tǒng)一思想,層層壓實責(zé)任,確保做到應(yīng)收盡收,顆粒歸倉,為完成全年收費任務(wù)努力奮斗!
楊旭佳