5月9日上午9時(shí)，一輛銀色小貨車(chē)在臺(tái)州南收費(fèi)站出口繳完費(fèi)后，仍舊停在車(chē)道上，遲遲不走，后方來(lái)車(chē)?guó)Q笛催促。當(dāng)班班長(zhǎng)陳華發(fā)現(xiàn)后立即過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)情況，原來(lái)該車(chē)輛離合器故障,掛不上擋位。“別著急，我們先把車(chē)推出車(chē)道。”“問(wèn)題應(yīng)該不大，我們這里有簡(jiǎn)易工具?！?陳華的一番話(huà)讓車(chē)主著急心放松了一些。

車(chē)輛被推到外廣場(chǎng)后，陳華找來(lái)維修工具，幫助一起排查故障原因。陳華蹲下并俯身查看，發(fā)現(xiàn)是離合器螺絲松動(dòng)，他找出扳手?jǐn)Q緊螺絲，車(chē)輛可以開(kāi)動(dòng)了!

司機(jī)感激地說(shuō)：“太感謝你們了，想不到你們幾分鐘就幫我解決了困難，要不是你們幫忙，不知道今天要耽誤多少時(shí)間喲！”

近期，臺(tái)州南收費(fèi)站以“交通迎亞運(yùn) 窗口樹(shù)形象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī)，特別注重提升一線(xiàn)窗口的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提升站所現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)為司乘人員排憂(yōu)解難，增進(jìn)社會(huì)對(duì)交通行業(yè)認(rèn)同，也樹(shù)立臺(tái)州高速公路的良好形象。
                                    李丹紅