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            司機丟失行駛證鬧烏龍 收費站熱心幫忙獲點贊

            發(fā)布日期:2023-06-16 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):942 次

            6月14日下午14:30許,臺州南收費站監(jiān)控室接到一個特殊的電話。司機說自己是綠農(nóng)車車主,自己車頭的行駛證不見了,車尾的行駛證還在,強調(diào)自己13:20左右通過臺州南收費站,在查驗綠農(nóng)車的時候曾使用過行駛證,認(rèn)為遺失在臺州南收費站,請求幫忙尋找。從司機的語氣來看,他十分著急。監(jiān)控員毛重陽了解情況后,讓這位司機師傅先不要太擔(dān)心,答應(yīng)幫助尋找,保持電話聯(lián)系。

            隨即毛重陽聯(lián)系了當(dāng)時查驗這輛綠農(nóng)車的當(dāng)班班長周峰和收費員王曉靜?!斑@輛車我有印象,是輛運南瓜的車,司機是一個很憨厚的中年漢子,當(dāng)時非常配合我們檢查,我記得兩本行駛證當(dāng)時是還給司機的?!蓖鯐造o認(rèn)真回憶后說道。周峰班長也在車道周邊查找了一番,沒有發(fā)現(xiàn)行駛證。毛重陽又認(rèn)真地回看了當(dāng)時的錄像,明確收費員當(dāng)時是將兩本行駛證還給了司機。

            鑒于此,毛重陽給司機回了電話,將上述情況給這位司機師傅做了說明。聽到毛重陽如此肯定的話語,司機師傅突然“哎呀”一聲,說道:“我記起來了,是扣壓在批發(fā)市場的門衛(wèi)處了。不好意思,給你們工作添麻煩了,為你們熱心幫忙點贊??!”

            臺州南收費站一直秉承著把司機的困難當(dāng)作自己的困難,認(rèn)真對待,暖心解決,提升服務(wù)品質(zhì),把為民眾辦實事的服務(wù)理念貫徹到底。

                

                                                      李丹紅




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