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            溫嶺西收費(fèi)所急司機(jī)之所急,遠(yuǎn)程協(xié)助辦理ETC

            發(fā)布日期:2023-08-15 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):902 次

            “喂,你好!溫嶺西收費(fèi)站嗎?我后天就要上高速出遠(yuǎn)門,所以特別想辦理ETC。但我這兩天很忙抽不開身,所以想問一下能不能有其他方法辦理ETC?”一位黃巖的司機(jī)師傅來(lái)電急切地問道。

            近日,溫嶺西收費(fèi)所接到這樣一個(gè)特殊的電話,接到電話的監(jiān)控稽查員沈燕娜立即將司機(jī)的情況匯報(bào)給了當(dāng)班班長(zhǎng)鄭星,鄭星急司機(jī)之所急,思考一番“我們可以線上協(xié)助司機(jī)完成ETC辦理,再通過郵寄的方式把ETC設(shè)備發(fā)給司機(jī),這樣既快捷又方便。

            于是沈燕娜重新聯(lián)系了司機(jī)師傅,添加了對(duì)方的微信,錄制了詳細(xì)的操作視頻發(fā)給司機(jī),教他一步步在支付寶上完成ETC申辦。司機(jī)在工作人員的遠(yuǎn)程協(xié)助下,申辦成功。沈燕娜提示司機(jī)可以關(guān)注微信浙江ETC小程序,再把車輛綁定進(jìn)去,就能看到ETC的扣款明細(xì)。最后班長(zhǎng)鄭星把ETC設(shè)備進(jìn)行發(fā)行激活,并細(xì)心地在設(shè)備上貼好膠帶,第一時(shí)間郵寄給了司機(jī),一點(diǎn)都沒耽誤司機(jī)的這趟遠(yuǎn)行。

                                             

             

             

                                          趙育辰




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