耐心服務 平復情緒激動的股東

4月20日上午8點20分，公司股權投資部走進了一位年過7旬的老人。他情緒激動地從兜里掏出一疊文件，大聲地說要見領導，討說法。股權投資部經理俞培友熱情地接待了老人，并耐心地傾聽老人的訴求。

經了解，這位老人是臺州高速公路集團股份有限公司的股東張人釵，張大爺說1993年自己奔著一句“借君一點水，明日還君一桶油”的號召，拿出當時全部家當5000元購買了公司5000股的股權做為投資，一直是公司忠實的支持者。后來覺得臺州高速發(fā)展比較穩(wěn)定，又在2017年股權收購結束后，以8.19元購買了同村好友的5400股股權。這些年來，老人一直通過各個渠道關心公司的前景發(fā)展，如房地產項目，市內環(huán)路（黃巖段）立交工程項目等等，對公司的經營狀態(tài)，財務營收有著他自己獨到的見解和分析。他對公司2017年開展的收購提出過自己的意見和要求，認為公司自2017年以來營收和發(fā)放的分紅都不是他了解的所得，于是心生疑惑前來咨詢。

在傾聽了張大爺的訴求后，俞培友耐心地向他解釋和回答了相關問題。自1993年公司組建到2000年公司開始盈利，開始發(fā)放分紅，和2017年股權收購背景以及收購價格的評估確定，到今年新冠病毒全球蔓延下全球經濟形勢和公司響應國家號召暫停收費，在沒有收入的情況下公司正常運轉，公路的養(yǎng)護維修，大流量等方方面面的問題，都向老人一一進行介紹和解釋，使老人準確無誤地了解了公司的有關情況，同時也平復了老人激動的情緒。臨走時，老人回過身感謝俞培友：“謝謝領導為我們股東的付出。”

股權投資部會一如既往地服務好每一名股東。

董巖嶺