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            扎根一線 服務(wù)無(wú)限愿做高速路上一朵向陽(yáng)花

            發(fā)布日期:2020-07-06 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):5663 次

            扎根一線 服務(wù)無(wú)限

            愿做高速路上一朵向陽(yáng)花

            2008,我成為臺(tái)州高速一名普通員工,并于2017年11月正式成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。12年來(lái),我目睹了臺(tái)州高速在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下歷經(jīng) “二次創(chuàng)業(yè)”、“三次創(chuàng)業(yè)”階段,從小到大并茁壯成長(zhǎng),為臺(tái)州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。作為一名普通的高速人,一名普通黨員,我為之驕傲為之自豪,也更激發(fā)了我在高速大家庭中奮進(jìn)前行的決心。從隧道所中控員再到收費(fèi)所所務(wù),一步一個(gè)腳印,在平凡的崗位上踐行“為人民服務(wù)”的宗旨。

            生命在閃光中現(xiàn)出絢爛,在平凡中現(xiàn)出真實(shí)。無(wú)論是黃土嶺隧道所中控崗位,還是溫嶺西收費(fèi)所所務(wù)崗位,我心有所感——每一個(gè)崗位都很平凡,但是它真實(shí)而偉大。要盡快適應(yīng)一個(gè)新崗位,勤奮是基礎(chǔ),要真正做好本職工作,奉獻(xiàn)是關(guān)鍵。在不同的崗位上,我勤奮學(xué)習(xí)、樂(lè)于奉獻(xiàn),不計(jì)較得失,工作總是帶頭沖在前,時(shí)刻保持對(duì)工作的高度熱情。我深知,只有不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),才能提高自己各方面的水平。

            2017年4月,我從溫嶺西調(diào)到了臨海南,為了盡快融入到新團(tuán)隊(duì),在完成所務(wù)繁雜和瑣碎工作的同時(shí),我經(jīng)常利用空閑時(shí)間,下車道學(xué)習(xí)發(fā)卡、特情處理和收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),拉近與一線同事的距離,以便更好地了解大家的需求。值班期間,多次碰到臨海南收費(fèi)所連續(xù)12小時(shí)作為主分流點(diǎn)的施工分流。我主動(dòng)協(xié)助一線收費(fèi)員旁站和補(bǔ)崗,查驗(yàn)綠農(nóng)車......不計(jì)較工作時(shí)間長(zhǎng)短,不吝惜節(jié)假日的加班。平時(shí)遇到事故分流、車流量突增,我也總是積極參與車道保暢工作,真誠(chéng)、敬業(yè),很快我得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的好評(píng)。

            收費(fèi)站作為交通行業(yè)的窗口單位, 文明服務(wù)只有逗號(hào),沒(méi)有句號(hào),它始終是收費(fèi)工作的重要組成部分。一直以來(lái),我始終秉承“需求在哪里、服務(wù)到哪里”的理念,從細(xì)節(jié)入手、由小事入手。2018年10月中下旬,因?qū)幉ǚ较蚴┕?/span>封道分流,很多外地駕駛員需要從臨海南下高速前往臨海北重上高速,誤把臨海城南當(dāng)成了臨海北,結(jié)果繞一大圈又回到了原點(diǎn)??粗辜钡鸟{駛員、聽(tīng)著同事們費(fèi)力的解釋,我萌生出自制“地圖”的想法,通過(guò)手機(jī)導(dǎo)航搜索出臨海南到臨海北收費(fèi)所的最佳線路,截圖制作,重點(diǎn)突出收費(fèi)站位置、標(biāo)注總里程數(shù)等,并打印成圖文并茂的指路圖,免費(fèi)提供給駕駛員。這極大地方便了過(guò)往司乘,減輕了收費(fèi)員的工作量,同時(shí)也加快了車輛通行速度。

            于我任職的所務(wù)崗位,服務(wù)工作不僅是做好對(duì)外的文明服務(wù),也要做好后勤的保障服務(wù)工作,而食堂管理是后勤保障的一項(xiàng)重要內(nèi)容,也是保障收費(fèi)工作正常進(jìn)行的重要前提。為了加強(qiáng)食堂管理,近幾年,我不斷努力,切實(shí)做好食品安全工作,制定各類臺(tái)賬表格、食堂工作人員考核指標(biāo),每周定期和不定期抽查考核,以提升食堂炊事員的工作積極性,并建立食堂交流微信群,通過(guò)制定調(diào)查問(wèn)卷、持續(xù)征求意見(jiàn)、結(jié)合實(shí)際提前制定菜譜、創(chuàng)新菜品、飯菜每班一日三餐不重樣等措施,不斷提升伙食質(zhì)量,提高員工對(duì)食堂的滿意度。

            一路走來(lái),腳步邁得穩(wěn)健。在正式成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員后,我更加嚴(yán)格要求自己,始終不變初心、牢記使命,時(shí)刻提醒自己要起到先鋒模范帶頭作用,腳踏實(shí)地的做好本職工作。

            近年來(lái),曾多次被公司評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)信息員。這些榮譽(yù)和成績(jī),是領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果,也是各位同事支持幫助的結(jié)果,今后我將用自己的一言一行,為臺(tái)州高速貢獻(xiàn)力量,為黨旗增添彩。生命的多少用時(shí)間計(jì)算,生命的價(jià)值用貢獻(xiàn)計(jì)算,一直扎根一線,守望初心、牢記使命,做高速路上盛開(kāi)的一朵向陽(yáng)花

            臨海南收費(fèi)所黨支部 陳瑩



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